1. Allmänt

1.0

Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller när du som konsument (”Du”) gör en beställning via www.siddufestevent.nu och därtill hörande sidor, (”Sajten”). Avtal ingås mellan dig och SidduFest. Utförliga kontaktuppgifter och övrig information om Siddu Fest framgår på Sajten. Villkoren är enbart tillämpliga för dig som är konsument och som gör beställningar via Sajten.

1.1

Varans användning. Enligt Svensk lag är Lustgas fritt att sälja och köpa och vi följer alla lagar och riktlinjer. På sajten säljer vi flera olika typer av produkter varav en är av typen Lustgas, vi uppmanar därför alla köpare av lustgas att endast använda produkten till matlagning eller livsmedelstillverkning.

Genom att godkänna dessa villkor vid betalning av din order så medger du också att du ej kommer använda produkten “Lustgas” till någonting annat än livsmedelstillverkning eller liknande.

Vi godkänner inga köp där produkten är tänkt att användas på något annat sätt och utför så ofta vi kan, stickprover där vi ber köparen uppge vad den ska använda produkten till.

Du medger också vid godkännandet av dessa villkor att vi har rätt att neka dig köpet om vi finner att produkterna är tilltänkta att användas på annat sätt än till livsmedelstillverkning.

1.2

Siddu Fest är en trygg e-handel och följer alla regler och föreskrifter för distanshandel.

1.3

För att kunna beställa på Sajten måste Du ha fyllt 18 år. Siddu Fest accepterar, i enlighet med svensk lag, inte heller kreditköp till personer under 18 år. Siddu Fest förbehåller sig rätten att i enskilda fall neka eller ändra din beställning (exempelvis om Du uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar).

1.4

Siddu Fest reserverar sig för slutförsäljning samt eventuella bild- och skrivfel på Sajten, exempelvis fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktiga priser samt prisjusteringar (såsom förändrade priser från leverantörer eller valutaförändringar) eller felaktig information angående om en vara finns i lager.

Siddu Fest har rätt att korrigera sådana eventuella fel och att ändra eller uppdatera informationen när som helst. Om felaktigt pris har angetts för en vara som Du har beställt så kommer Siddu Fest naturligtvis att meddela dig om detta och invänta ditt godkännande av det korrigerade priset innan Siddu Fest fortsätter med beställningen.

All bildinformation på Sajten ska uteslutande ses som illustrationer. Sådana illustrationer kan inte garanteras återge det antal varor Du erhåller eller varans exakta utseende, funktioner eller ursprung.

1.5

Sajten, samt allt innehåll på denna, ägs av Siddu Fest , dess licensgivare samt dess leverantörer. Informationen är skyddad genom bland annat immaterialrättsliga och marknadsrättsliga lagar.

Detta innebär att varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om varor, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från Siddu Fest .

Du förvärvar ingen äganderätt till sådant innehåll eller sådana immateriella rättigheter genom din användning av Sajten eller genom köp av produkter från Siddu Fest.

2. Avtal och Beställning

2.1

För att kunna göra ett köp via Sajten måste Du acceptera Villkoren. Genom att acceptera Villkoren förbinder Du dig att följa Villkoren i sin helhet.

2.2

Ett avtal om köp ingås först när Siddu Fest bekräftat din beställning och Du mottagit orderbekräftelse från Siddu Fest per e-post. Siddu Fest uppmanar dig att spara denna orderbekräftelse för eventuella kontakter med Siddu Fest kundtjänst.

Siddu Fest uppmanar dig vidare att spara ner den version av Villkoren som orderbekräftelsen hänvisar till. Du kan återkalla din beställning fram till dess att den bekräftats av Siddu Fest.

Om beställningen återkallas så kommer Siddu Fest att återbetala alla eventuella betalningar som Du eller dina betal- eller kreditkortsföretag har gjort avseende beställningen.

3. Kunduppgifter mm.

3.1

Siddu Fest rekommenderar att Du skapar ett medlemskonto innan Du handlar på Sajten. När Du registrerar ditt medlemskonto och/eller ska genomföra en beställning kommer DU att bli ombedd att uppge vissa personuppgifter. Du bekräftar att de uppgifter som Du fyller i är korrekta och fullständiga samt ansvarar för felaktigt ifyllda uppgifter.

3.2

Du åtar dig att se till att ingen annan kan använda dina inloggningsuppgifter. Du får inte avslöja användarnamn och lösenord för någon obehörig och ska se till att handling med uppgift om användarnamn och lösenord förvaras på ett sådant sätt att obehörig inte kan få tillgång till informationen.

Du ska omgående anmäla till Siddu Fest om det kan misstänkas att obehörig fått tillgång till ditt lösenord, om så inte görs kan Siddu Fest komma att hålla dig ansvarig för de köp som gjorts med dina inloggningsuppgifter.

3.3

Om Siddu Fest misstänker att Du missbrukar ditt medlemskonto eller dina inloggningsuppgifter eller annars bryter mot Villkoren har Siddu Fest rätt att stänga av dig. Siddu Fest har även rätt att tilldela dig nya inloggningsuppgifter.

3.4

För närmare information om Siddu Fest:s hantering av personuppgifter kan Du ta del av vår integritetspolicy här samt vår cookiepolicy här.

4. Priser, avgifter och betalning

4.1

Vid beställning via Sajten gäller de priser som anges på Sajten. Priser anges i svenska kronor och är inklusive moms. Priserna inkluderar inte betalnings- och fraktavgifter, som anges separat.

4.2

Du kan betala på de sätt som anges på Sajten. Siddu Fest har rätt att ta betalt redan i samband med beställningen, om inte fakturabetalning eller annat liknande betalsätt valts av dig och godkänts av Siddu Fest .

Vid fakturabetalning eller delbetalning kan Siddu Fest eller dess samarbetspartners komma att göra en kreditupplysning. Du kommer i sådant fall upplysas om detta.

Siddu Fest förbehåller sig rätten att inte alltid erbjuda alla betalsätt, alternativt ändra betalsätt om det som Du valt av någon anledning inte fungerar vid tillfället för köpet. Observera att eventuella begränsningar för betalningsalternativ anges på Sajten.

5. Kampanjer och erbjudanden

5.1

Siddu Fest kan från tid till annan erbjuda kampanjer på Sajten som kan ha förmånligare villkor än vad som framgår av dessa Villkor, t.ex. rörande betalning eller förlängd ångerrätt.

Dessa förmånligare villkor gäller så länge kampanjen är aktiv och för de specifika varor som anges av Siddu Fest i samband med kampanjen. Siddu Fest förbehåller sig rätten att när som helst återkalla sådana kampanjer.

Vid avslutande eller återkallande av en kampanj gäller dessa Villkor utan ändringar. Erbjudanden på specifika varor på Sajten gäller under en begränsad tid och så länge lagret räcker.

5.2

Vid erbjudanden som skickas ut genom form av flyers, emails eller visitkort så gäller följande.

Vi reserverar oss för tryckfel, felskrivningar och utlämnande av komplicerade regelverk.

Kunden har eget ansvar att kontakta oss för att få mer information som antingen utlämnats av misstag eller pga platsbrist på annonser och reklam.
Det ligger också på kunden att själv söka svar på de regelverk som krävs för att vara med i tävlingar eller kampanjer eller som nedan när det gäller rabatter eller Referrals erbjudanden.

Rabatter
Rabatter förbehåller vi (Siddu Fest) oss rätten att ändra eller till och med ta bort kampanjer, rabatter eller erbjudanden samt reservation för felskrivningar.

Referrals
Vid referrals erbjudanden som att bjuda in vänner för rabatter etc förbehåller vi (Siddu Fest) oss rätten att ändra, ta bort eller neka kunder erbjudanden om det uppenbart är fusk eller andra oegentligheter som upptäcks. Att bjuda in ett antal vänner eller personer för att sedan få rabatt på en viss procent måste vara i paritet till den rabatterade produkten. Man får tex inte bjuda in 4 vänner som handlar en produkt för under 50% värde än den produkt man sedan avser att få rabatterat enligt det erbjudandet annonserat. TEX: man kan inte bjuda in 4st vänner att köpa en produkt för 5kr för att sedan kräva att få ut rabatt för en produkt som kostar 4 000kr.

6. Leverans och transport

6.1

Varor som finns i lager levereras normalt inom det antal arbetsdagar som anges på Sajten. Om inte annat särskilt avtalats (t.ex. i samband med bokning av varor som inte finns i lager) sker leveransen senast 30 arbetsdagar räknat från det att Siddu Fest skriftligen bekräftat beställningen genom orderbekräftelsen. Mer information om Siddu Fest:s leverans av varor och villkor för leveransen finner du här.

6.2

Den förväntade leveranstiden av varan framgår av orderbekräftelsen, i kassan och/eller på den aktuella varusidan på Sajten. Om inte annat särskilt avtalats och en leverans tar mer än 30 arbetsdagar och detta inte beror på dig som kund har du rätt att häva köpet.

6.3

Om paket ska lösas ut ska Du göra detta inom den tid som anges i aviseringen. Paket ska normalt hämtas ut personligen med giltig legitimation och ordernummer. Du får alltid en avisering som visar var och när paket ska hämtas. Avisering kan ske via e-post, vanlig post samt om Du lämnat mobilnummer, även via telefonsamtal eller SMS. Om Du inte hämtar ut paketet har Siddu Fest rätt att debitera dig en avgift på 199 kr.

6.4

Express leverans och utkörning av ordrar sker med oberoende anlitade förare som inte är anställda eller representerar företaget i sin helhet. Dessa förare kör ut din leverans på akkord kontrakt och får betalt baserat på hur lång färdväg dom levererat din order. Det hör till god internationell kutym att dricksa förarna för god leverans, speciellt om föraren ankommer innan utsatt tid.

Om du inte kan närvara eller missar din leverans pga försening eller andra omständigheter. Är det din skyldighet att inom minst 10 minuter efter att du lagt din order meddela oss på kundtjänst (öppettider 10:00 – 17:00), eller direkt till föraren du blivit angiven (Dvs. lägger du din order efter kundtjänst öppettider kan du endast avbryta en order om du får kontakt med föraren, Detta får du när en förare accepterat din order). Vid utebliven avbokning inom 10 minuter medför att din leverans anges som statusen “Ej Möjlig” och vi kan därför inte ta något ansvar och har heller ingen skyldighet att leverera din order en gång till. Vanligtvis vid ej mottagen expressleverans så får du/kunden hämta din order själv dagen efter eller på utsatt tid på vårat lager. Kontakta kundtjänst för mer information.

Om du är sen till utsatt tid och leveransadress; Meddela detta till din förare i god tid. Föraren har ingen skyldighet att vänta på dig och befinner du dig inte på utsatt leveransadress vid bokad tid, och föraren redan lämnat leveransadressen pga att du inte finns tillgänglig anses din leverans som “Ej Möjlig” och du kommer få hämta ut din order själv på vårt lager i Västberga. Vid ett sådant scenario kan du välja att ångra ditt köp och få full återbetalning exklusive leveranskostnader. Dvs vi kan inte betala tillbaka kostnaden för leverans.

7. Ångerrätt

7.1

Vid köp av varor på Sajten gäller alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Detta innebär att Du har rätt att ångra ditt köp genom att meddela Siddu Fest detta inom 14 dagar från det att Du eller ditt ombud tagit emot den beställda varan (ångerfristen). Viktigt är att det är en obruten förpackning.

7.2

Ångerrätten gäller inte för följande typer av varor:

(a)

varor som har tillverkats enligt dina anvisningar eller som på annat sätt har fått en tydlig personlig prägel;

(b)

varor med bruten försegling som inte kan återlämnas på grund av hälso- eller hygienskäl (exempelvis sifoner, patroner, gastuber eller liknande produkter eller

7.3

I samband med en beställning av vara för vilken ångerrätt inte gäller får Du tydlig information om detta. Om en vara har förseglats får Du inte bryta förseglingen om Du vill kunna utöva din ångerrätt. Rätten att ångra sig upphör alltså när Du bryter förseglingen.

7.4

Om Du vill ångra köpet ska Du, innan ångerfristen löpt ut, skicka ett klart och tydligt meddelande till Siddu Fest på det sätt som anges här. Du ska ange ditt namn, din adress och annan relevant information, t.ex. ordernummer, fakturanummer och namn på varan i meddelandet. Om Du inte vill använda ovan alternativ på meddelande kan Du använda den standardblankett för utövande av ångerrätt som Konsumentverket tagit fram, du hittar den här www.konsumentverket.se.

7.5

Vid utövande av ångerrätten betalar Du returfrakten. Varan ska skickas i retur inom 14 dagar räknat från det datum meddelande om utövande av ångerrätt lämnades till Siddu Fest . Varan ska skickas väl emballerad i gott skick. Om varan inte returneras i godtagbart skick har Gaskungen rätt att göra ett värdeminskningsavdrag. Returer ska göras till Siddu Fest enligt de metoder och anvisningar som anges på Sajten, du finner dessa här.

7.6

Ibland kan Siddu Fest erbjuda fri retur för vissa varor. Om fri retur gäller framgår det av den aktuella varusidan på Sajten.

7.7

När Du ångrar ditt köp betalar Siddu Fest tillbaka det belopp som Du betalat för varan, inklusive leveranskostnader. Undantag gäller för eventuella tillkommande leveranskostnader till följd av att Du valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Siddu Fest erbjuder.

Vid retur av del av order återbetalas leveranskostnaden inte. På det belopp som ska återbetalas har Siddu Fest rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning jämfört med varans ursprungliga värde, om och i den mån sådan värdeminskning beror på att Du har hanterat varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.

7.8

Siddu Fest betalar snarast tillbaka beloppet, dock senast inom 14 dagar från och med det datum vi tog emot din retur och skickade dig en returbekräftelse via mail. Återbetalningen kommer att ske till dig via det betalningsalternativ som du valde när du köpte varan, förutsatt att inte annat överenskommits eller att det finns hinder för sådan återbetalning.

8. Garanti och reklamation

8.1

Vissa av Siddu Fest:s varor kan omfattas av garanti. Information om eventuell garantitid och särskilda garantivillkor för respektive vara finns på Sajten.

Garanti för varor täcker endast ursprungliga fabrikationsfel, och därmed inte fel som uppstår vid eller efter en egen förändring av varans funktion och utseende, såsom ombyggnation, uppgradering eller annan konfigurering av varan.

Din orderbekräftelse gäller som garantibevis. Eventuella garantibegräsningar påverkar inte de rättigheter Du har enligt gällande konsumentskyddslagstiftning.

8.2

Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Upptäcker Du att varan är defekt när Du får hem din order så ska Du kontakta Siddu Fest så snart som möjligt. Kontakta vår kundtjänst här. Reklamationer som görs inom två månader från det att Du upptäckt felet anses alltid ha lämnats i rätt tid. Du har 3 års reklamationsrätt på varor inköpta på Sajten

8.3

Siddu Fest står för returfrakten för godkända reklamationer.

8.4

När reklamerad vara returnerats och reklamationen godkänts kommer Siddu Fest att kompensera dig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Siddu Fest strävar efter att detta ska ske inom 30 dagar från det att Siddu Fest mottagit reklamationen, men det kan ta längre tid beroende på varans art.

Siddu Fest förbehåller sig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Vid reklamationer följer Siddu Fest riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se www.arn.se. Mer information finns på www.konsumentverket.se.

9. Länkar

Siddu Fest kan länka till andra webbplatser som ligger utanför Siddu Fest:s kontroll, och webb-platser utanför Siddu Fest:s kontroll kan länka till Sajten.

Även om Siddu Fest försöker säkerställa att Siddu Fest enbart länkar till webbplatser som delar Siddu Fest:s personuppgifts- och säkerhetsföreskrifter enligt Integritetspolicyn är Siddu Fest inte ansvarig för skydd eller sekretess av information eller personuppgifter som Du tillhandahåller på andra webbplatser. Du bör iaktta försiktighet och läsa personuppgiftsföreskrifterna för den aktuella Sajten.

10. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på Sajten, såsom text, grafik, logotyper, bilder, ljudklipp, digitala nedladdningar och annan mjukvara, samt alla immateriella rättigheter relaterade därtill (såsom upphovsrätter, designrättigheter, mönsterrättigheter och varumärken), tillhör Siddu Fest eller Siddu Fest:s leverantörer och är skyddat av lag. Du förvärvar ingen äganderätt till sådant innehåll eller sådana immateriella rättigheter genom din användning av Sajten eller genom köp av produkter från Siddu Fest.

11. Force Majeure

Siddu Fest ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter som Siddu Fest inte kunnat råda över såsom exempelvis allmän arbetskonflikt, krig, eldsvåda, blixtnedslag, terroristattack, ändrad myndighetsbestämmelse, tekniska problem, fel i el-/tele-/dataförbindelser eller annan kommunikation samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständighet som här angivits. Dessa omständigheter ska utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder. Om någon sådan situation skulle uppstå informerar Siddu Fest dig dels i början och dels i slutet av tiden för den aktuella situationen. Har omständigheten varat längre än två månader har både Du och Siddu Fest rätt att häva köpet med omedelbar verkan.

13. Ändringar av Villkoren

Siddu Fest förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa Villkor när som helst i tiden. Alla ändringar av dessa Villkor kommer att publiceras på Sajten. Ändringar gäller från det att Du har accepterat Villkoren (i samband med ett nytt köp eller vid besök på Sajten). Siddu Fest rekommenderar dock att Du håller dig uppdaterad på Sajten regelbundet för att bli varse om eventuella ändringar av Villkoren.

14. Ogiltighet

Om kompetent domstol, myndighet eller skiljenämnd skulle finna att någon bestämmelse i dessa Villkor är ogiltig eller icke-verkställbar, ska bestämmelsen i fråga och alla övriga bestämmelser vara gällande och verkställbara i den utsträckning som tillämplig lag tillåter. De bestämmelser som förklarats ogiltiga eller som inte kan verkställas kommer att ersättas av relevanta juridiska vägledningar och råd.

15. Tillämplig lag och tvist

15.1

Tvister ska i första hand lösas i samförstånd efter diskussion med Siddu Fest:s kundtjänst.

15.2

Om tvist ej kan lösas i samförstånd med Siddu Fest:s kundtjänst, kan du som kund vända dig till ARN (Allmänna reklamationsnämnden) som du hittar mer information om på www.arn.se. Du kan även lämna klagomål direkt online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, som du hittar via följande länk https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Lämnar du in ett klagomål via denna plattform, vidarebefordras ditt ärende automatiskt till rätt nationellt ansvarigt tvistlösningsorgan. Detta tvistlösningsorgan tar sedan kontakt med oss och försöker lösa tvisten utan att blanda in domstol.

Vid eventuell tvist följer Siddu Fest oftast och i regel beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

15.3

Tvist rörande tolkningen eller tillämpningen av dessa Villkor ska tolkas i enlighet med svensk lag och avgöras enligt punkt 15.2 ovan eller i sista hand av allmän domstol.

Dessa Villkor har fastställts av Siddu Fest den 2022-09-30
Uppdaterat: 2023-05-19